二、合作客戶
豐疆智能科技股份有限公司是一家聚焦人工智能、先進(jìn)制造和大數(shù)據(jù)的機(jī)器人公司。面向農(nóng)林牧漁智能化、建筑施工智能化、工業(yè)自動(dòng)化等領(lǐng)域，提供全套無(wú)人及數(shù)字化解決方案。豐疆智能致力于推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化的升級(jí)，以最終實(shí)現(xiàn)效率的提升和降本增效。豐疆智能已商業(yè)化落地全套智能農(nóng)業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品和數(shù)字農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案，覆蓋耕種管收農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程。
三、客戶需求
該企業(yè)堅(jiān)持貫徹“把人類(lèi)從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)”宗旨，推出解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的解決方案。通過(guò)數(shù)字化，人工智能化生產(chǎn)設(shè)備打造無(wú)人農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)模式，開(kāi)啟農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新革命。但豐疆智能在打造數(shù)字農(nóng)場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)解決方案之余發(fā)現(xiàn)，基于物聯(lián)網(wǎng)的特征，在對(duì)智能農(nóng)業(yè)機(jī)器人的運(yùn)維工作方面出現(xiàn)了以下問(wèn)題。智能農(nóng)業(yè)機(jī)器人的運(yùn)作環(huán)境大多數(shù)都是在戶外，運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)修復(fù)，影響智能農(nóng)業(yè)機(jī)器人的工作效率，而等待企業(yè)運(yùn)維人員上門(mén)維護(hù)時(shí)間過(guò)程較長(zhǎng)，人員差旅消耗成本高，從而導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)效率下降，進(jìn)而影響該企業(yè)用戶使用解決方案的滿意度，有損該企業(yè)在農(nóng)業(yè)互聯(lián)行業(yè)中的企業(yè)口碑。
四、方案設(shè)計(jì)
1、合作產(chǎn)品
向日葵SDK嵌入（Android端）+服務(wù)器私有化部署
具體部署
經(jīng)過(guò)豐疆智能對(duì)運(yùn)維工作優(yōu)化問(wèn)題深入調(diào)研，決定與深耕遠(yuǎn)控行業(yè)十余載的向日葵攜手達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)安全高效遠(yuǎn)程運(yùn)維。
在具體合作方案中，向日葵向豐疆智能提供向日葵SDK集成包（Android端）、說(shuō)明文檔及一定的技術(shù)支持，協(xié)助該企業(yè)將向日葵的遠(yuǎn)程功能集成在農(nóng)業(yè)智能機(jī)器人的安卓系統(tǒng)中，用作遠(yuǎn)程控制進(jìn)行運(yùn)維工作。
向日葵還提供服務(wù)器私有化部署方式及說(shuō)明，協(xié)助部署向日葵服務(wù)以達(dá)到遠(yuǎn)程統(tǒng)一管理，保障進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維工作過(guò)程中數(shù)據(jù)傳輸安全。
待合作方案集成部署完成后，豐疆智能的運(yùn)維人員可以通過(guò)Web訪問(wèn)的方式登錄其運(yùn)維系統(tǒng)，通過(guò)向日葵遠(yuǎn)程控制功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)其解決方案中的農(nóng)業(yè)智能機(jī)器人中的安卓系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)。
方案優(yōu)點(diǎn)
向日葵遠(yuǎn)程服務(wù)是以SDK的方式集成嵌入的，而終端無(wú)需安裝任何第三方軟件，靈活性高，多平臺(tái)集成方案成熟。
引入向日葵遠(yuǎn)程控制機(jī)制，突破了傳統(tǒng)的維護(hù)管理方式，在運(yùn)維工作過(guò)程中，工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程優(yōu)先確認(rèn)終端的故障問(wèn)題所在，減少故障重復(fù)處理時(shí)間，實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)高效運(yùn)維，大大減少終端返廠維修的次數(shù)，提升方案中所遇運(yùn)維問(wèn)題的解決效率，有效提高終端用戶的使用滿意度。
向日葵私有化部署始終將用戶的數(shù)據(jù)隱私安全放在首位，采用的是全鏈路金融級(jí)加密方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，保障數(shù)據(jù)傳輸和設(shè)備安全與穩(wěn)定的同時(shí)，也在部署管理方面具有融合性高，可定制的特點(diǎn)，減少部署時(shí)間，提升部署效率，快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程運(yùn)維管理。
客戶體驗(yàn)
在豐疆智能與向日葵的聯(lián)手打造下，數(shù)字農(nóng)場(chǎng)物聯(lián)網(wǎng)解決方案中的運(yùn)維工作進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化。該企業(yè)的運(yùn)維工程師可以借助遠(yuǎn)程控制方式，異地實(shí)時(shí)為現(xiàn)場(chǎng)終端提供技術(shù)支持與維護(hù)，相比傳統(tǒng)的維護(hù)方式，節(jié)約了更多人力資源和重復(fù)維護(hù)時(shí)間，提高維護(hù)工作效率，以最快的速度實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程維護(hù)；結(jié)合向日葵私有化部署，在保障遠(yuǎn)程控制的穩(wěn)定數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩瑫r(shí)，也提升其在同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)中的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，為其終端在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)解決方案中帶來(lái)更多可能。